Información legal
Términos de cita y compra
Condiciones que aplica Cromwellin S.C.P. (NIF J90155813) a la cita de probador, a la compra en la tienda de la calle Cuna, 27, a los cambios y a los arreglos.
- CitaGratuita, 45 minutos, sin compra mínima.
- CompraSolo en la tienda; el sitio no vende ni cobra.
- Cambios15 días con ticket y etiqueta.
- Bajo8 €, listo en unos tres días.
Cita de probador
La cita se solicita en la página pide cita y queda firme cuando la tienda la confirma por teléfono. Durante 45 minutos uno de los dos probadores queda reservado, con las prendas indicadas colgadas en su talla. La cita es gratuita y no obliga a comprar.
Si no puede acudir, basta con avisar por teléfono. Pasados unos 15 minutos de la hora acordada sin noticias, el probador puede atender a otra clienta y las prendas vuelven a la percha.
Compra y precios
Cromwellin vende exclusivamente en su tienda física; el sitio web informa, pero no permite comprar, pagar ni reservar una prenda para la venta. La compra y el pago se hacen en la caja de la tienda, donde se entrega el ticket.
Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA. Si el precio de la web y el de la etiqueta no coinciden, se aplica el más bajo de los dos.
Al tratarse de compras presenciales, no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días naturales previsto para los contratos a distancia; en su lugar rige la política de cambios del apartado siguiente.
Cambios y conformidad
- Plazo15 días naturales desde la fecha del ticket.
- EstadoPrenda sin usar, con su etiqueta y el ticket de compra.
- FormaCambio por otra talla u otra prenda de la colección, en la tienda.
Las prendas arregladas a medida no admiten cambio. Con independencia de lo anterior, la tienda responde de la falta de conformidad de los productos durante el plazo legal de tres años desde la entrega, según el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).
Arreglos
El arreglo de bajo cuesta 8 € (IVA incluido) y suele estar listo en unos tres días laborables. Para otros arreglos (mangas, cintura) se da precio en el mostrador antes de marcar la prenda. Se paga al recoger, con el resguardo.
Si un arreglo no queda según lo acordado, se rehace sin coste.
Reclamaciones y ley
La tienda dispone de hojas de quejas y reclamaciones de la Junta de Andalucía a disposición de quien las pida. También puede escribir a citas@cromwellin.pro.
A estos términos se les aplica el Derecho español; la clienta que compra como consumidora puede acudir al juzgado de la localidad en que reside.
Revisión del texto: 25 de octubre de 2026.